العودة إلى الصفحة الرئيسية
العملاء

العملاء

ملف لكل عميل يجمع محادثاته ومهامه ومستنداته وفواتيره بدل أن تكون موزعة على جوالات الفريق.

ملف العميل
مع مستشار
العميلشركة النور
المحادثات12
الفواتير3
المسؤولريم
ملف العميل

كل ما جرى مع عميلك في صفحة واحدة،
لا في خمسة أماكن تجمعها بنفسك.

بطاقة العميل ببياناته ووسومه ومسؤول حسابه، وتحتها تبويباته: مشاريعه وقضاياه، وفواتيره وعروضه، ومواعيده، وملفاته، ومحادثاته. اضغط أي تبويب لترى ما فيه.

العملاء / مطبعة الرياضملف واحد يجمع كل ما جرى معه
مطبعة الرياضمنشأةطباعة وتغليفعميل منذ ٢٠٢٤مسؤول الحساب: نورة

النوعمنشأة

المجالطباعة وتغليف

الجوال+966 55 214 8802

البريد[email protected]

الرقم الضريبي3102458761000 03

مسؤول الحسابنورة

كل ما تحته من تبويبات ليس نسخة ثانية من البيانات: هو نفس المشاريع والفواتير والمواعيد والملفات، مجموعة هنا لأنها مربوطة بهذا العميل منذ إنشائها.

التبويبات ليست بيانات مكررة — هي نفس العمل مرتبا تحت عميله
لماذا يبقى مفهوما

ملف العميل ليس جدول بيانات،
هو أثر العمل نفسه.

لا أحد يملأ هذه الصفحة يدويا: كل سطر فيها نتيجة عمل جرى في مكانه — مشروع أنشئ، وفاتورة أرسلت، وموعد عقد، ورسالة وصلت.

العميل رأس السلسلة

المشروع يتبع عميله، والمهمة تتبع مشروعها، والفاتورة والموعد والملف تتبع ما فوقها. فحين تسأل «ما الذي جرى مع هذا العميل؟» يكون الجواب صفحة واحدة لا خمسة تطبيقات.

افتح ملفه فترى مشاريعه وفواتيره ومواعيده وملفاته ومحادثاته.
رسائله تصل إلى ملفه

واتساب وإنستغرام والبريد تصل صندوق القنوات وتربط بالعميل، فلا تبقى محادثته على جوال موظف يسافر أو يغادر الشركة.

والرسالة تصير مهمة أو عميلا بنقرة من الصندوق نفسه.
أرقامه في مكانها لا في ملف جانبي

عروض الأسعار والفواتير والدفعات تنشأ من داخل مشاريعه، فتظهر في ملفه تلقائيا. تعرف ما دخل منه وما بقي عليه بلا مطابقة آخر الشهر.

ومن الفاتورة تصل إلى مشروعها وإلى مهمتها.
نصائح

أربع عادات تجعل ملف عميلك يكتب نفسه.

اختر العميل في المشروع من أول يوم

حقل واحد يربط المشروع بعميله، فترث المهام والملفات والفواتير هذا الربط تلقائيا. تركه فارغا يعني تجميعا يدويا بعد شهرين.

عين مسؤول حساب لكل عميل

حين يعرف الفريق من يملك العلاقة تقل الرسائل المكررة على العميل، ويعرف من يرد حين يسأل — ويبقى الملف كاملا إن سافر المسؤول.

أدخل بريده وجواله في ملفه لا في دفترك

من الملف يدعى إلى المواعيد وترسل إليه الفواتير، فلا تنسخ رقما من محادثة قديمة كل مرة.

اربط قناته الخارجية بملفه

واتساب العميل داخل المنصة يعني أن محادثته جزء من ملفه: يراها من له صلاحية، وتبقى بعد تغير الموظف.

ضع العملاء موضع العمل

جربه على فريقك، واحكم بعد أول ساعة.