العودة إلى الصفحة الرئيسية
القنوات
القنوات الخارجية
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام والبريد في صندوق وارد واحد — والرسالة تصير مهمة أو عميلا بنقرة.
صندوق القنوات
مع مستشار
القناةواتساب
المحادثةداخل المنصة
التحويلإلى مهمة أو عميل
صندوق وارد واحد
خمس قنوات، صندوق واحد.
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام والبريد في مكان واحد. اختر محادثة من القائمة، ثم حولها مهمة أو اربطها بعميل أو أسندها لزميل — وكل فعل يترك أثره أمامك.
مطبعة الرياضواتساب · صندوق الوارد الموحدنافذة الرد: ساعتان و12 دقيقة
م
مطبعة الرياض10:10
كم سعر تغليف 500 نسخة؟ ونحتاجها الاثنين.
أ
أنت10:12
أجهز لك عرضا خلال ساعة.
نورة الشهريإنستغرام · صندوق الوارد الموحد
ن
نورة الشهري09:58
شفت إعلانكم — عندكم باقة للشركات الصغيرة؟
مؤسسة البيانماسنجر · صندوق الوارد الموحد
م
مؤسسة البيان09:40
نحتاج تعديلا على التصميم المرسل أمس.
خالد المطيريتيليغرام · صندوق الوارد الموحد
خ
خالد المطيري09:15
وصلني الملف لكن بصيغة غير قابلة للطباعة.
[email protected]البريد · صندوق الوارد الموحد
ش
شركة نسيمأمس 16:20
أرفقنا أمر الشراء — نرجو تأكيد الاستلام.
⏱نافذة الرد في واتساب (٢٤ ساعة) معروضة أمامك قبل أن تنتهي↺الرسالة تبقى في مكانها — والمهمة والعميل يخرجان منها
الإسناد والصلاحياتمن يرى أي قناة
من يرى أي قناة
ومن يرد عليها.
القناة ليست صندوقا مفتوحا للجميع: لكل فريق قنواته، ولكل محادثة مسؤولها وحالتها.
الصلاحيات حسب القناة
فريق المبيعات — واتساب · إنستغراميرى محادثات العملاء المحتملين ويرد عليها
الدعم — البريد · تيليغراميرى بلاغات ما بعد البيع وحدها
المدير — كل القنواتيرى الكل ويعيد الإسناد عند الحاجة
تضبط مرة على مستوى المساحة، فلا يرى أحد ما لا يخصه.
حالة كل محادثة
جديدةقيد المعالجةبانتظار العميلمغلقة
الحالة تتبدل بالعمل لا بالتذكير: أسندت ⇐ قيد المعالجة، ورد العميل ⇐ بانتظارك، وأغلقت حين أنجزت مهمتها.
ضع القنوات موضع العمل
جربه على فريقك، واحكم بعد أول ساعة.